Termos de Uso

 

Estes Termos de uso constituem um contrato juridicamente vinculativo (“Contrato”) entre você e a Bantu Makers (“Empresa”) que rege o uso da Plataforma Salo (conforme definido abaixo), o site da empresa (salo.co.ao ou o “Site”).

 

Estes termos de uso aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo utilizadores que enviam materiais para o site, utilizadores que usam serviços fornecidos através deste site, usuários que baixam a aplicação da Salo e utilizadores que simplesmente visualizam o conteúdo ou estão disponíveis através deste site.

 

Se você é menor de 18 anos, o seu encarregado legal deve concordar com o uso dos serviços prestados através do site e deve aceitar esses termos de uso em seu nome.

Clicando em “Eu aceito”, registando-me para os serviços ou postando ou aceitando uma tarefa, ou de outra forma usando o site, você indica a sua aceitação desses termos de uso. Se você não aceitar esses termos de uso, então não use a aplicação da Salo ou este site ou nenhum de nossos conteúdos ou serviços. Estes termos de uso podem ser alterados ou actualizados pela Salo de tempos em tempos sem aviso prévio. É sua responsabilidade rever esses termos de uso para quaisquer mudanças. O seu uso depois de quaisquer alterações ou actualizações desses termos de uso deve significar seu consentimento e aceitação de tais termos revistos. Quaisquer novos recursos que possam ser adicionados ao serviço de tempos em tempos estarão sujeitos a estes termos de uso, salvo indicação em contrário.

Para registar-se nos serviços, você será obrigado a fornecer certas informações, incluindo certas informações pessoais. Todas as informações pessoais que você fornecer, estarão sujeitas aos termos de nossa política de privacidade (linkar), cujos termos são aqui incorporados por referência nos termos deste contrato. Se você não concorda com nossa política de privacidade, não use o site, os serviços ou aplicação da Salo.

 

  1.       Sobre o Serviço: A Salo permite que os utilizadores que precisam de ajuda para completar várias tarefas, como limpeza doméstica, reparação, pintura, e outras tarefas gerais (“Salo Serviços”), conforme descrito no site (“Chefias”). Os Chefias podem se conectar através do site ou da aplicação Salo com outros utilizadores (“Operativos”) que se registaram no site para concluir determinadas tarefas e que desejam completar as tarefas (o “Serviço”) a troco de uma determinada soma de dinheiro. Você pode usar o Serviço a partir de um computador ou dispositivo móvel se você tiver baixado a aplicação Salo. Os Chefias e os Operativos são chamados coletivamente de “Utilizadores”.

IMPORTANTE: Ao usar os Serviços, você entende e reconhece que fornecemos um serviço de reserva e despacho que liga os Chefias a Operativos e que os Operativos são totalmente independentes e não funcionários ou agentes da Salo. Não realizamos nenhum dos serviços ou tarefas listados ou categorizados no Site. Não controlamos ou contratamos os Operativos ou o comportamento dos Operativos no local de trabalho, é requisitado aos Operativos, como condição de fazer parte de nossa comunidade para aderir a certos padrões básicos de conduta, como a conduta profissional, confiabilidade, honestidade e bom trabalho. Os Operativos não têm permissão para se representar como nossos funcionários. Se algum Operativo o fizer, informe-nos prontamente. Os Operativos são os únicos responsáveis ​​pela determinação dos meios e da maneira de executar os Serviços de Operativos para as Chefias e você entende que não temos controle de como os Operativos entregam os Serviços de Operativos. Não somos responsáveis ​​pela entrega ou conclusão de tarefas e não somos responsáveis ​​e não seremos responsáveis ​​por quaisquer actos ou omissões dos Operativos e/ou seus funcionários ou pessoal. Não endossamos, validamos ou verificamos as qualificações, habilidades ou licenças de qualquer Operativo nem seremos responsáveis ​​pelo desempenho, acções ou inactivações de qualquer Operativo. Você deve, portanto, garantir que você realiza suas próprias buscas e faça perguntas sobre os Operativos e/ou seus funcionários, subcontratados e outros funcionários, para se certificar de suas credenciais e capacidade de realizar os serviços que você precisa executar antes de participar de qualquer Operativo para as suas Tarefas.

 

 

  1.       Registo: Para acessar o Serviço e começar a publicar tarefas como um Chefia, você será obrigado a fornecer certas informações pessoais, bem como detalhes sobre os Serviços que você precisa, tudo conforme descrito na Seção 3 abaixo. Se você estiver se registando para os Serviços como um Operativo, acesse https://www.salo.co.ao para completar o processo de registo. Qualquer informação pessoal fornecida por Chefias e Operativos no processo de registo e/ou através do uso dos Serviços será tratada de acordo com os termos de nossa Política de Privacidade (linkar), que você deve ler com atenção. Para maior certeza, você pode registar-se como Utilizador em nome de uma entidade corporativa, no entanto, você reconhece e concorda que a Salo se reserva o direito de verificar a sua existência.
  2.       Como funciona o serviço:

Se publicar uma tarefa no Site, você será solicitado a fornecer certas informações relativas à tarefa, incluindo a localização da tarefa, a data e hora, preço disposto a pagar pela tarefa, seu endereço de e-mail e o tempo estimado para os Serviços, bem como suas informações de cartão de crédito/débito.

Atribuição de uma tarefa. Uma vez que uma tarefa foi postada e aprovada, os Operativos podem aceitar tarefas publicadas na no Site com base nas qualificações, disponibilidade e proximidade geográfica. Uma vez que um Operativo aceita uma tarefa, o Operativo chamará o Chefia para confirmar a hora e o local da tarefa.

O Operativo e/ou o Chefia podem consultar a nossa Central de Ajuda contactando-nos em ajuda@.co.ao se houver algum problema.

Cancelamentos:

  1. a) Se a tarefa foi atribuída a um Operativo e o Chefia cancelar antes de 24 horas da hora programada de início, não há taxa a ser cobrada.
  2. b) Se a tarefa foi atribuída e o Operativo cancelar entre 2 e 24 horas da hora de início, há uma taxa de 4000 AOA.
  3. c) Se a tarefa foi atribuída e a Chefia cancelar entre zero e 3 horas da hora de início da tarefa, há uma taxa de 5000 AOA

Re-agendar:

  1. d) Para reprogramar uma tarefa, se a Chefia cancelar antes das 24 horas da hora de início da tarefa, não há taxa.
  2. e) Se a Chefia re-escalonar a tarefa dentro de 24 horas da hora de início, há uma taxa de 1000 AOA para uma única reserva.

 

  1. Falta de comparecimento. Se um Operativo não aparecer para executar uma tarefa atribuída a ele/ela, a Salo tem o direito de suspender o Operativo e cobrar 100% do valor da Tarefa dos ganhos do Operativo ou recuperá-lo dele. A decisão final será da Salo.

 

vi.Conflitos. As Chefias têm 24 horas após a conclusão da tarefa para apresentar uma disputa. As disputas podem ser arquivadas chamando ou enviando um e-mail e fornecendo-nos provas como fotografias e narrações. Levará catorze (14) dias para rever e fornecer uma resposta a qualquer reclamação. Qualquer decisão da Salo será considerada final.

 

  1.       Actividades Proibidas:
  2. a)      Actos Proibidos. Os utilizadores não podem trocar informações de conctato (incluindo números de telefone, e-mails e nomes completos) ou publicar informações de contato no Serviço antes de uma tarefa ser atribuída. Uma vez que uma tarefa foi publicada, o Operativo receberá informações de localização e informações de conctato para Chefia para facilitar a conclusão da tarefa. Os Operativos entrarão em conctato com as Chefias e, consequentemente, as Chefias podem obter certas informações pessoais dos Operativos. Respeite a privacidade de outros Utilizadores e use apenas informações pessoais na medida necessária para executar os Serviços ou, de outra forma, concluir a transação.
  3. b)      Serviços Proibidos. A seguir é uma lista não exaustiva do tipo de serviços que são proibidos de serem solicitados, oferecidos, negociados ou concluídos em relação ao Serviços pelos Utilizadores:
  4.            qualquer serviço que viole a lei, regras, regulamentos, ordens e/ou direitos legais de qualquer pessoa ou entidade na jurisdição da Chefia ou do Operativo ou em qualquer outra jurisdição aplicável, incluindo, sem limitação, leis criminais e leis laborais;
  5.            qualquer serviço que incentive ou facilite actividades ilegais;

                           III.            serviços pornográficos ou obscenos, incluindo serviços sexuais e escolares, ofertas e solicitações de prostituição e pornografia;

  1.            quaisquer serviços ou contratos que a Chefia não tenha o direito legal de solicitar ou que o Operativo não tenha direito legal para executar;
  2.            lotaria, rifas, jogos de azar
  3.            quaisquer serviços que prejudiquem crianças ou menores

                         VII.            marketing de afiliados, marketing multinível ou esquemas de pirâmide;

                       VIII.            serviços relacionados a spam ou serviços ou produtos não solicitados, ou serviços falsos, enganosos ou fraudulentos.

Reembolsos. Como a Salo oferece preços competitivos, as reservas são finais (sujeito à política de cancelamento acima); Portanto, não é política da Salo emitir reembolsos. No caso de um Chefia ter direito a um reembolso, o Operativo será responsável pelo mesmo, o que significa que se um Chefia tiver direito a um reembolso e inicie um reembolso no Paypal, um cartão de crédito ou outro método de pagamento, a Salo cobrará o Avalie o montante total do estorno para a transação aplicável.

  1.    Conteúdo: Todas as informações, dados, texto, software, música, som, fotografias, gráficos, vídeos, mensagens ou outros materiais, publicados ou transmitidos de forma privada aos Utilizadores, seja nos fóruns ou de outra forma (“Conteúdo do Utilizador”) é a responsabilidade exclusiva de tais utilizadores. Isso significa que o visualizador ou utilizador, e não a Salo, são inteiramente responsáveis ​​por todo esse material carregado, publicado, enviado por email, transmitido ou disponibilizado de outra forma usando o Site. A Salo não controla ou monitoriza activamente o Conteúdo do Utilizador e, como tal, não garante a precisão, integridade ou qualidade de tais conteúdos. Os utilizadores reconhecem que, ao usar o Serviço, eles podem estar expostos a materiais ofensivos, indecentes ou censuráveis. Em nenhuma circunstância a Salo será responsável de qualquer maneira para quaisquer materiais, incluindo, entre outros, erros ou omissões em quaisquer materiais ou quaisquer defeitos ou erros em qualquer impressão ou fabricação, ou para qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado da visualização ou uso de qualquer material publicado, enviado por e-mail, transmitido ou disponibilizado por meio do Site ou por qualquer perda ou dano decorrente de uma violação de segurança de terceiros ou ataque cibernético em servidores ou bancos de dados da Salo.
  2.    Restrições ao Conteúdo do Utilizador e Uso do Serviço: A Salo reserva-se o direito em todos os momentos (mas não terá nenhuma obrigação) para remover ou recusar a distribuição de qualquer Conteúdo do Utilizador e remover usuários ou recuperar nomes de utilizadores. Também nos reservamos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar qualquer informação, conforme acreditamos razoavelmente, é necessário (i) satisfazer qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou pedido governamental, (ii) fazer cumprir estes Termos de Uso, incluindo a investigação (iii) detectar, prevenir ou resolver problemas de fraude, segurança ou técnicas, (iv) responder aos pedidos de suporte ao utilizador, ou (v) proteger os direitos, propriedade ou segurança de nossos utilizadores e do público.
  3.       Ao usar o site ou App da Salo, você não deve:
  4. a)      copiar qualquer conteúdo, a menos que seja expressamente permitido fazê-lo aqui;
  5. b)      carregar, publicar, enviar por email, transmitir ou disponibilizar qualquer material que:
  6.            é ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediante, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, pornográfico, difamatório, invasivo da privacidade de outrem, odioso ou racialmente ou etnicamente censurável, incentiva o comportamento criminoso, dá origem a responsabilidade civil, viola qualquer lei, ou é de outra forma censurável;
  7.            Você não tem o direito de disponibilizar sob qualquer lei ou contrato contratual;

                           III.            infringe qualquer patente, marca comercial, segredo comercial, direitos autorais ou outros direitos de propriedade de qualquer parte (incluindo direitos de privacidade);

  1.            é ou contém publicidade não solicitada ou não autorizada, materiais promocionais, “lixo eletrônico”, “spam”, “letras em cadeia”, “esquemas de pirâmide” ou qualquer outra forma de solicitação não autorizada por estes Termos de Uso;
  2.            contém vírus de software ou qualquer outro código de computador, arquivos ou programas projetados para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software de computador ou hardware ou equipamento de telecomunicações ou dados ou o site ou de qualquer usuário ou visitante do site ou que comprometa o utilizador privacidade; ou
  3.            contém falsidades ou falsas declarações ou cria uma impressão que você conhece é incorrecta, enganosa ou enganosa, ou qualquer material que possa prejudicar ou prejudicar menores de qualquer forma;
  4. c)       personificar qualquer pessoa ou entidade ou deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade;
  5. d)      forjar cabeçalhos ou manipular identificadores de forma a disfarçar a origem de qualquer material transmitido para ou através do site ou representar outra pessoa ou organização;
  6. e)      interferir ou interromper o site ou servidores ou redes conectados ao site, ou desobedecer quaisquer requisitos, procedimentos, políticas ou regulamentos de redes conectadas ao site ou sondar, escanear ou testar a vulnerabilidade de qualquer sistema ou rede ou violar ou contornar qualquer medidas de segurança ou autenticação;
  7. f)       violar intencionalmente ou involuntariamente qualquer lei ou regulamento local, estadual, nacional ou internacional aplicável;
  8. g)      coletar ou armazenar dados pessoais sobre outros utilizadores ou espectadores sem o seu consentimento;
  9. h)      licenciar, vender, alugar, arrendar, transferir, atribuir, distribuir, hospedar ou, de outra forma, explorar comercialmente o site ou a aplicação da Salo;
  10. i)        modificar, traduzir, fazer trabalhos derivados, desmontar, descompilar, compilar de forma reversa ou engenharia reversa de qualquer parte da aplicação da Salo ou qualquer software fornecido como parte do site, exceto na medida em que as restrições acima são expressamente proibidas pela lei aplicável; ou

Você também concorda em não acessar o site de uma forma que utilize os recursos do site mais forte do que seria o caso de uma pessoa individual usando um navegador web convencional. Não obstante o que precede, os operadores de motores de busca públicos podem usar aranhas ou outros robôs com a finalidade de criar índices pesquisáveis ​​publicamente disponíveis dos materiais neste site.

  1.       Licença de Conteúdo: Ao enviar, publicar ou exibir o Conteúdo do Utilizador no ou através do Serviço, você nos concede (e nossos agentes) uma licença não exclusiva, sem royalties (com direito de sublicenciar) para usar, copiar, modificar, transmitir, exibir e distribuir tal Conteúdo do Utilizador. A Salo não será responsável por qualquer uso do Conteúdo do Utilizador de acordo com estes Termos. Você representa e garante que você tem todos os direitos, poder e autoridade necessários para conceder os direitos aqui concedidos a qualquer Conteúdo de Utilizador que você envie.
  2.    Licença do utilizador final: com excepção do conteúdo do utilizador, este site e as informações e materiais que contém, são propriedade da Salo e seus licenciadores e estão protegidos de cópias e divulgações não autorizadas por lei de direitos autorais, direito de marca e outras leis de propriedade intelectual. Sujeito aos termos destes Termos de Uso, a Salo lhe concede uma licença não transferível e não exclusiva para (a) usar o site para seu uso, e (b) baixar, instalar e usar uma cópia da Aplicação em um dispositivo móvel que você possui ou controle para seu uso (a “Licença”). A aplicação da Salo está licenciada para você e não vendido. Nada nos Termos lhe dá o direito de usar os nomes, marcas registradas, logotipos, nomes de domínio e outras características distintivas da marca da Salo sem o nosso prévio consentimento por escrito. Você não deve tentar anular ou contornar nenhuma das regras de uso ou restrições no site. Qualquer versão futura, atualizada ou outra adição à funcionalidade do site ou da aplicação da Salo estará sujeita aos termos desses Termos.
  3.    Comentários: Salo: Se você fornecer com sugestões, depoimentos ou comentários relacionados a qualquer aspecto do site  e/ou Service (“Feedback”), a Salo pode usar tais comentários no site ou em qualquer outro produto ou serviço da Salo (colectivamente, “Salo Offerings”). Consequentemente, você concorda que: (a) A Salo não está sujeita a quaisquer obrigações de confidencialidade em relação ao Feedback, (b) o Feedback não é confidencial ou informações proprietárias de Você ou de terceiros e você tem todos os direitos necessários para divulgar o Feedback para Salo, (c) Salo (incluindo todos os seus sucessores e cessionários e quaisquer sucessores e cessionários de qualquer das Ofertas Salo) podem usar, reproduzir, divulgar, licenciar, distribuir e, de outra forma, comercializar Feedback em qualquer Oferta Salo, e (d) Você não tem direito a receber nenhuma compensação ou reembolso de qualquer tipo da Salo ou de qualquer outro utilizador do site em relação ao Feedback. (

Feedback: Operativos: Os Chefias têm a opção de fornecer feedback sobre sua experiência com o Operativo usando nosso sistema de classificação de estrelas e / ou comentários escritos (“Salo Feedback”). Salo Feedback será publicado nos perfis dos Operativos que podem ser visualizados por outros utilizadores.

 

  1.    Questões e Reclamações: Se você não está satisfeito com o desempenho de qualquer serviço de um Operativo, você deve reportar a questão dentro de vinte e quatro (24) horas. Se você não denunciar um problema dentro desse período de tempo, você renuncia ao seu direito de contestar a questão. A Salo não é responsável por reembolsar qualquer Utilizador por taxas pagas a outra parte. Além disso, porque a Salo é apenas um mercado on-line, pedimos que você primeiro tente resolver o equívoco com o Operativo. Você pode contactar os Operativos diretamente por mensagem de texto. Se você não conseguir resolver o equívoco sem a Salo, então, se a Salo considerar uma queixa válida e essa queixa se refere à falta de comparecimento, conduta abusiva ou não profissional por você, a Salo pode, a seu exclusivo critério, intervir e auxiliar com mediando a disputa. Embora tenhamos tentativas de resolver os equívocos de forma amigável, não fazemos garantias de que possamos resolver qualquer equívoco entre utilizadores.
  2.       Publicidade: você reconhece e concorda que o site pode conter anúncios. Se você optar por fazer negócios com qualquer pessoa cujos produtos ou serviços possam ser anunciados no site, você reconhece e concorda que tais transações são unicamente entre Você e esse anunciante e você reconhece e concorda que a Salo não terá nenhuma responsabilidade ou responsabilidade por quaisquer perdas ou danos que você possa incorrer como resultado de tais negociações.
  3.       Links e sites de terceiros: este site (incluindo o conteúdo do utilizador) pode conter links para outros sites que não são de propriedade ou controlados pela Salo ou aprovados pela Salo. Todos os sites ou serviços de terceiros acessados pelo Serviço estão sujeitos aos termos e condições desses sites e / ou serviços e você é responsável por determinar esses termos e condições e cumprir com eles.
  4.      1.       RENÚNCIA DE REPRESENTAÇÃO, GARANTIAS E CONDIÇÕES: O SITE E TODOS OS MATERIAIS FORNECIDOS PELA SALO, INCLUINDO SERVIÇOS DE TERCEIROS, SÃO FORNECIDOS “COMO ESTA” E “COMO SE DISPONÍVEL”. A SALO RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE TODAS AS REPRESENTANTES, GARANTIAS E CONDIÇÕES, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS, POR USO DE COMÉRCIO, CURSO DE NEGOCIAÇÃO OU DE OUTRO MODO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE COMERCIALIZADA OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO. QUALQUER INFORMAÇÃO OU MATERIAL DESCARREGADO OU OBRIGADO DE OUTRA FORMA ATRAVÉS DO USO DO SERVIÇO É POR SUA PRÓPRIA DISCRIÇÃO E RISCOS E SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO AO SEU SISTEMA DE COMPUTADOR, PERDA DE DADOS OU QUALQUER OUTRA PERDA RESULTANTE DE DESCARREGAR OU USAR QUALQUER MATERIAL. A SALO NÃO GARANTE, FORNECE QUAISQUER CONDIÇÕES OU REPRESENTAÇÕES, OU ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE PARA OS SERVIÇOS DE TERCEIROS OU QUALQUER PRODUTO OU SERVIÇO PUBLICADO OU OFERECIDO POR QUALQUER UTILIZADOR OU TERCEIRO ATRAVÉS DO SITE OU EM RELAÇÃO A QUALQUER, EM QUALQUER BANNER OU OUTRA PUBLICIDADE NO SITE, E  A SALO NÃO SERÁ PARTE DE QUALQUER TRANSACÇÃO QUE VOCÊ PODE PARTICIPAR COM QUALQUER UTILIZADOR OU TERCEIRO. A SALO NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER TIPO DE CONTEÚDO TROCADO POR MEIO DO SERVIÇO.

 

  1.       LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE: VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE OS SERVIÇOS DOS OPERATIVOS SÃO FORNECIDOS POR CONTRATANTES INDEPENDENTES E NÃO PELA SALO. EM NENHUMAS CIRCUNSTÂNCIAS A SALO ADQUIRIRÁ QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUALQUER DOS ACTOS OU OMISSÕES DE QUALQUER DOS SERVIÇOS OU TRABALHOS FORNECIDOS PELOS OPERATIVOS.

 

SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, A SALO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU OUTROS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER DANO RESULTANTE (I) SEU USO OU SUA INCAPACIDADE DE USAR ESTE SITE OU APLICAÇÃO DA SALO(II) O CUSTO DE AQUISIÇÃO DE BENS, DADOS, INFORMAÇÕES OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS, (III) ERROS OU IMPRECISÕES NOS MATERIAIS NO SITE, (IV) PREJUÍZO PESSOAL OU DANO DE MATERIAL DE QUALQUER COISA OU RELACIONADOS COM O USO DO SERVIÇO, QUAISQUER ERROS, VÍRUS, TROJANS OU QUAISQUER OUTROS ARQUIVOS OU DADOS QUE POSSAM SER NOCIVOS PARA COMPUTADORES OU EQUIPAMENTOS DE COMUNICAÇÃO OU DADOS QUE POSSAM SER TRANSMITIDOS PARA A APLICAÇÃO OU WEBSITE DA SALO, (V) QUAISQUER ACTIVOS OU OMISSÕES, NEGLIGÊNCIA, VIOLAÇÃO DE CONTRATO OU OUTRA CONDUTA DE QUALQUER OPERATIVO E/OU DOS SEUS EMPREGADOS, SUB CONTRATADOS E PESSOAL; OU (IV) QUAISQUER ERROS OU OMISSÕES EM QUALQUER MATERIAL NO SITE OU QUALQUER OUTRA PERDA OU DANO DE QUALQUER TIPO QUE SEJA OU QUE SEJA RELACIONADO COM O USO DO SITE. ESTAS LIMITAÇÕES APLICARÃO MESMO QUE A SALO SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.